Суббота, 13 февраля 2021 08:11

Волгоградцы чаще всего жалуются в соцсетях на проблемы в сфере ЖКХ

За четыре месяца работы волгоградский Центр управления регионом обработал больше одной тысячи обращений, связанных с коммунальными проблемами.

С 4 по 11 февраля система «Инцидент Менеджмент» зафиксировала 74 жалобы в социальных сетях на проблемы в сфере ЖКХ. Всего за время работы ЦУР по этой теме поступило 1076 инцидентов – 20,3% от общего количества обращений.

Довольно часто жители региона жалуются на прорывы труб сетей водоснабжения. Недавно очередная коммунальная авария произошла в Тракторозаводском районе Волгограда. Течь образовалась на трубопроводе возле дома №8а по улице Быкова. Местные жители опасались, что из-за аварии они могут остаться без воды.

Сообщение горожан в соцсети зафиксировала система «Инцидент Менеджмент». Сотрудники ЦУР оперативно передали это обращение в городскую администрацию. В результате в тот же день специалисты отремонтировали трубу и устранили течь.

Сообщить о проблеме в сфере ЖКХ можно на официальных страницах ЦУР в социальных сетях или в любых других городских пабликах. Чтобы обращение точно попало в систему «Инцидент Менеджмент» и не осталось без внимания, поставьте хештег #ЦУР34ЖКХ.

Центр управления регионом открылся в Волгоградской области 10 ноября 2020 года. ЦУР обеспечивает прямую и эффективную коммуникацию между жителями региона и органами власти для оперативного решения проблем граждан. За четыре месяца команда центра обработала 5285 обращений, больше 96,7% из них переведены в статус «готово» - решены или находятся в работе профильного ведомства.

Прочитано 188 раз