Где находится ближайший пункт вакцинации, сколько людей в очереди и сколько доз вакцины в наличии – на эти и другие важные вопросы граждан теперь могут ответить Центры управления регионами. Они в том числе отслеживают жалобы в соцсетях и дают обратную связь.

ЦУР Волгоградской области на протяжении нескольких месяцев информационно сопровождает процесс вакцинации в регионе: сотрудники отслеживают жалобы в соцсетях и дают обратную связь, мониторят очереди.

На сегодняшний день, в 21 субъекте РФ запущены и успешно работают популярные чат-боты по вакцинации. Любой желающий может узнать всю необходимую информацию о вакцине, ее видах, противопоказаниях. Также чат-боты предоставляют исчерпывающую информацию по местоположению всех пунктов, где можно сделать прививку от коронавируса. Совсем скоро такой виртуальный помощник появится и в Волгоградской области – специалисты ЦУР находятся в финальной стадии его разработки.

Напомним, ЦУР Волгоградской области принимал непосредственное участие в создании карты пунктов вакцинации – совместно с региональным Облздравом переработан огромный объем данных. Теперь любой волгоградец может зайти на Яндекс.Карты и по геолокации определить ближайший пункт вакцинации, узнать режим его работы и контактные данные для справок.

Немаловажно, что с помощью технических специалистов АНО «Диалог», курирующей сеть региональных ЦУР, ведется постоянная работа по выявлению фейков. Только за июль были выявлены 300 организаций, которые продают поддельные сертификаты о вакцинации.

Об успехах работы АНО «Диалог» в видеосюжете телеканала «Россия 24» рассказал генеральный директор организации Алексей Гореславский.

- С начала июля АНО «Диалог» по поручению правительства ведёт в интернете поиск поддельных ресурсов по продаже сертификатов о вакцинации. Мошенники предлагают от 2500 до 7000 за бумажный сертификат. Обещают даже сделать это задним числом: тогда цена вырастает и доходит до 20 000 рублей. Никаких записей на Госуслугах от такой бумажки не появится.