Более 19,5 тыс. заявлений и запросов от жителей и юридических лиц региона поступило в инспекцию государственного жилищного надзора Волгоградской области в прошлом году. Все они взяты на контроль: по изложенным фактам проведены контрольно-надзорные мероприятия, даны разъяснения, оказана помощь в решении коммунальных вопросов.
По данным регионального Госжилнадзора, анализ и систематизация поступивших обращений показывает, что чаще всего жители обращаются по поводу технического состояния жилищного фонда и недостатков в его эксплуатации— это 39,4% от общего числа обращений. На втором месте — вопросы соблюдения требований законодательства о размещении информации в ГИС ЖКХ (18,1%). На третьем месте — обращения по поводу предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества (15,3%). Далее по популярности следуют вопросы соблюдения порядка расчета платы за жилищные и коммунальные услуги, управления жилищным фондом и другие. Нередки случаи, когда жильцы исправно платят по счетам, а недобросовестные управляющие компании не спешат выполнять свои обязательства.
С жалобами на бездействие таких управляющих компаний важно обращаться официально: это можно сделать через ГИС ЖКХ, либо лично в письменной форме. Жителям Волгограда необходимо обращаться в управление «Жилищная инспекция Волгограда» ДЖКХ и ТЭК администрации Волгограда (400074, Волгоград, ул. Козловская, 39 А); в Волжском, Михайловке, Камышине, Урюпинске и Фролово — в администрации городских округов. По остальным муниципальным образованиям — в инспекцию Госжилнадзора Волгоградской области (400074, Волгоград, ул. Козловская, 39А).
Напомним, губернатор Андрей Бочаров на заседании оперативного штаба поставил дополнительные задачи в сфере взаимодействия с управляющими компаниями и усиления контроля за их работой, а также в области активизации деятельности объединений собственников жилья.
Алина Епифанова
