По информации регионального комитета образования, науки и молодежной политики, по возникающим вопросам родителей консультируют педагоги-психологи, социальные педагоги, логопеды, дефектологи, методисты. Специалисты помогают в решении проблем возрастных и индивидуальных особенностей развития ребенка, межличностной коммуникации, компьютерной зависимости, оптимального времени взаимодействия ребёнка с гаджетом и социальными сетями. Особое внимание уделяется семьям, воспитывающим детей с ограниченными возможностями здоровья и инвалидностью, — служба сопровождает в вопросах развития, социализации, обучения и воспитания, в том числе родители могут узнать о формировании речевых навыков, обучении ребёнка чтению.

Для родителей и законных представителей действует информационный портал волгоград-гармония.рф; специальная вкладка региона размещена на федеральном ресурсе растимдетей.рф. Адреса, телефоны горячих линий всех консультационных пунктов размещены на интерактивной карте.

Социальная сфера, вопросы материнства и детства постоянно находятся в зоне внимания региональной власти. По предложению губернатора Волгоградской области Андрея Бочарова создана рабочая группа с участием экспертов и родителей, которая занимается совершенствованием действующих мер поддержки. С 2019 года Волгоградская область развивает единую консультационную службу «Гармония»: в рамках нацпроекта «Образование» в 2021 году структурные подразделения открылись в Котельниковском, Городищенском, Калачевском районах, а также городах Камышин и Фролово. Проект волгоградской консультационной службы «Гармония» отмечен на федеральном уровне — программа опубликована на платформе Агентства стратегических инициатив и тиражирована на всю страну. Специалисты также провели консультации для коллег из других регионов на Всероссийской неделе родительской компетентности, организованной Департаментом государственной политики в сфере защиты прав детей Министерства просвещения РФ.

Алёна Стрелина