Поддержи военнослужащих и добровольцев СВО!

Вторник, 25 октября 2022 15:16

В Волгоградской области открылся единый контакт-центр для решения социальных вопросов

В Волгоградской области открылся единый контакт-центр для решения социальных вопросов | © Фото: Пресс-служба губернатора

Помощь в решении социальных вопросов теперь можно получить, обратившись в региональный единый контакт-центр по бесплатному номеру 8-800-600-0000. Одновременно здесь работают около 30 специалистов, которые консультируют по пенсионному и социальному страхованию, предоставляют информацию в сфере медико-социальной экспертизы, труда и занятости, помогают разобраться в различных социальных ситуациях.

 

Как пояснили в региональном комитете социальной защиты, ранее консультации предоставлялись только по услугам Пенсионного фонда России. С сегодняшнего дня единый контактный центр позволяет получить информацию и решить вопросы широкого социального спектра — например, узнать о полагающихся выплатах, субсидиях и компенсациях, услугах стационарного и нестационарного обслуживания. Сюда же за дополнительной социальной поддержкой могут обратиться семьи мобилизованных. Напомним, решением губернатора Волгоградской области Андрея Бочарова в регионе разработан и действует целый ряд мер поддержки этой категории граждан.
Первым на обращения граждан реагирует виртуальный помощник, который отвечает на самые популярные, типовые вопросы. Для детализации информации робот переводит вызов на операторов — специалисты дают индивидуальные консультации, предоставляют данные о статусе рассмотрения заявления, финансировании, назначении меры социальной поддержки и т.д.

Единый контакт-центр Волгоградской области работает с понедельника по пятницу с 8-30 до 17-30 по телефону: 8 800 6 000 000. Задать вопрос можно и с помощью чат-бота на сайте. Добавим, сервис запущен в рамках проекта «Социальное казначейство».

Ганна Шарапова 

Прочитано 1075 раз

Быково ТВ

О симптомах омикрона у детей

Подробности
3 года(лет) тому назад

  © Быково-медиа 2009-2021

  Сетевое издание "Быково-медиа" зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. Свидетельство о регистрации ЭЛ № ФС77-66848 от 15 августа 2016 года | Учредитель: Муниципальное бюджетное учреждение «Быково-медиа» Быковского муниципального района Волгоградской области | Главный редактор: Е.Г. Нестеренко | Адрес редакции и издателя: 404062, Волгоградская область, р.п. Быково, ул. Советская, 65 | Телефон: (84495) 3-15-85 | E-mail: kommunar03@mail.ru