Четверг, 03 июня 2021 11:05

В мае ЦУР Волгоградской области обработал 883 обращения

В мае ЦУР Волгоградской области обработал 883 обращения В мае ЦУР Волгоградской области обработал 883 обращения | © Фото: ЦУР Волгоградской области

В последней весенний месяц волгоградцы сильнее всего были озабочены состоянием дорог, ходом благоустройства и проблемами в сфере ЖКХ.

С 1 по 31 мая волгоградский Центр управления регионом с помощью системы «Инцидент Менеджмент» зафиксировал в социальных сетях 883 обращения. В топе волнующих волгоградцев тем по итогам месяца оказались дороги, благоустройство, ЖКХ, безопасность, здравоохранение и транспорт.

В частности, жители региона интересовались планами ремонта автодорог и благоустройства общественных пространств, сообщали о небольших коммунальных инцидентах и стаях бездомных животных, а также задавали вопросы о получении медуслуг и расписании движения общественного транспорта.

Специалисты ЦУР оперативно передают все поступающие сообщения в ответственные органы и контролируют решение проблем, а также предлагают меры для предотвращения подобных ситуаций в будущем. Обычно в течение 24 часов пользователи получают не только ответ на свое обращение, но и отчет о проделанной работе.

Так, в Еланском городском поселении местные жители в социальной сети обратились к властям с просьбой выполнить ямочный ремонт дороги на улице Красной между домами №112 и №124. Благодаря совместной работе ЦУР и администрации асфальтовое покрытие привели в порядок в тот же день, а на следующий день начался ремонт дорог на улицах Московской и Заречной. А в Кировском районе Волгограда спустя всего 8 часов после появления сообщения в соцсети на детской площадке демонтировали опасные металлические штыри.

Напомним, Центр управления регионом работает в Волгоградской области с 10 ноября 2020 года. Его основная задача – обеспечивать более оперативную, прямую и эффективную коммуникацию между местными жителями и органами власти, чтобы проблемы в регионе решались быстрее. Всего ЦУР обработал уже 9,6 тысячи обращений, 98% из них считаются «готовыми».

Прочитано 101 раз

  © Быково-медиа 2009-2021

  Сетевое издание "Быково-медиа" зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. Свидетельство о регистрации ЭЛ № ФС77-66848 от 15 августа 2016 года | Учредитель: Муниципальное бюджетное учреждение «Быково-медиа» Быковского муниципального района Волгоградской области | Главный редактор: Е.Г. Нестеренко | Адрес редакции и издателя: 404062, Волгоградская область, р.п. Быково, ул. Советская, 65 | Телефон: (84495) 3-15-85 | E-mail: kommunar03@mail.ru