По информации комитета информационных технологий Волгоградской области, в новом разделе Госуслуг собрана практическая информация: пошаговые инструкции получения помощи, адреса и телефоны центров и военкоматов, где проводятся видеоконсультации, а также ответы на частые вопросы — чем помогает психолог, как оформляется обращение, чего ждать от телеконсультации и сколько встреч можно пройти.

Помощь предоставляется в нескольких форматах: круглосуточная горячая линия психологической поддержки по телефону 8 800 550‑67‑98; встреча по видеосвязи. Воспользоваться ею могут военнослужащие и гражданский персонал ВС РФ, а также члены их семей, близкие родственники.

Специалисты помогут преодолеть стресс, справиться с трудными жизненными обстоятельствами, восстановить внутренние ресурсы и найти пути решения сложных ситуаций. Психологическая помощь оказывается бесплатно, добровольно и конфиденциально: обращение не фиксируется, информация не передается третьим лицам, а телефонный разговор может быть анонимным.

Отметим, в волгоградском регионе для участников специальной военной операции и членов их семей доступна бесплатная психологическая помощь специалистов регионального отделения фонда «Защитники Отечества» (телефон «горячей линии» (8442) 32-68-33) и областного единого центра поддержки, открытого по инициативе губернатора Андрея Бочарова: (8442) 73-02-33.

Сервисы, которые позволяют гражданам решать повседневные вопросы в удобном цифровом формате, в Волгоградской области развивают по региональному проекту «Цифровое государственное управление» нацпроекта «Экономика данных».

Алина Епифанова