Больше всего в нерабочие дни волгоградских пользователей социальных сетей интересовали вопросы, касающиеся сферы ЖКХ.

С 30 декабря 2023 года по 8 января 2024-го Центр управления регионом Волгоградской области с помощью системы «Инцидент Менеджмент» зафиксировал в соцсетях 765 сообщений. И практически каждое четвертое из них было связано с темой жилищно-коммунального хозяйства, а каждое пятое относилось к дорожной сфере. Кроме того, жители региона задавали вопросы о работе общественного транспорта – 13,9%, благоустройстве территорий – 12% и безопасности – 7%.

Все поступающие инциденты сотрудники ЦУР отдают в работу органами власти или ведомствам, уполномоченным решить проблему. Благодаря такому взаимодействию вопросы решаются быстрее.

Так, в Волжском оперативно убрали свалку мусора на улице Карбышева, 51. Спиленные ветки деревьев больше месяца лежали во дворе, пока о проблеме местные жители не рассказали в одном из тг-каналов. Специалисты ЦУР направили сообщение в мэрию, и в ближайшие дни УК привела придомовую территорию в порядок.

В короткие сроки ликвидировали свалку и в селе Заплавном Ленинского района. Горы мусора образовались на улице Ленинской недалеко от жилых домов, жильцы уже даже начали жаловаться на неприятный запах и крыс. ЦУР зафиксировал инцидент, и оперативно связался с администрацией района. В результате весь мусор вывезли.

Напомним, рассказать о проблеме можно не только на официальных страницах ЦУР в соцсетях, но и госучреждений. В Волгоградской области в настоящее время госпаблики есть как у администраций и комитетов, так и у подведомственных им учреждений: школ, детских садов, больниц и т.д. Всего на территории региона создано уже более 5,5 тысяч официальных групп госорганизаций, на которые суммарно подписаны около 2,5 млн пользователей. В госпабликах жители региона могут не только оставить обратную связь, но и  найти актуальные новости и другую полезную информацию.