Четверг, 22 сентября 2022 11:46

Быстро и удобно: 4 способа обратиться в ЦУР Волгоградской области

Центр управления регионом функционирует в Волгоградской области уже почти два года. За это время благодаря взаимодействию новой структуры и органов власти удалось оперативно решить тысячи проблем. Однако некоторые жители до сих пор не знают, как правильно написать обращение в ЦУР.

Центр управления регионом – это не офис, куда можно прийти и пожаловаться. Специалисты организации работают только онлайн, поэтому сообщить о проблеме можно в любое удобное время, не выходя из дома. Сделать это можно одним из следующих способов.

Первый – оставить обращение в комментариях под одним из постов на официальной странице ЦУР в ВК или «Одноклассниках». Второй – пожаловаться на проблему в любой открытой местной группе в социальных сетях, отметив #цур34. Кроме того, можно отправить сообщение с помощью платформы обратной связи на Госуслугах. И последний способ – воспользоваться мобильным приложением «Госуслуги. Решаем вместе».

В обращении необходимо кратко описать суть проблемы (например, открыт люк, не работает фонарь и т.д.), указать точный адрес, прикрепить актуальное фото или видео. И еще одно важное правило: одна проблема – одно сообщение, ведь у каждой ситуации может быть разный адресат (орган власти, уполномоченный ее решить).

Все поступающие инциденты фиксируются по темам (здравоохранение, дороги, ЖКХ, благоустройство, общественный транспорт и другие), а затем специалисты передают их ответственным ведомствам. Благодаря такому взаимодействию ЦУР и органов власти проблемы решаются быстрее. Так, ответ на обращение пользователи обычно получают в течение суток, а отчет о проделанной работе приходит в ближайшие дни. Для сравнения, письменные обращения в госорганы могут рассматриваться до одного месяца.

Напомним, для обеспечения эффективной обратной связи в начале августа ЦУР Волгоградской области запустил прямые эфиры с участием глав муниципалитетов и представителей органов власти. Трансляции проходят на личных страницах глав во «ВКонтакте», а задать интересующий вопрос можно в комментариях под анонсирующим постом или непосредственно во время прямой линии. Следите за анонсами прямых эфиров в официальных группах ЦУР в социальных сетях, чтобы не упустить возможность напрямую пообщаться с должностными лицами региона.

 

 

Прочитано 100 раз

Быково ТВ

Митинг 2 февраля 2022

Подробности
8 месяца(ев) тому назад

О симптомах омикрона у детей

Подробности
9 месяца(ев) тому назад

ЕР против QR

Подробности
9 месяца(ев) тому назад

Голосования по QR-кодам не будет

Подробности
9 месяца(ев) тому назад

  © Быково-медиа 2009-2021

  Сетевое издание "Быково-медиа" зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. Свидетельство о регистрации ЭЛ № ФС77-66848 от 15 августа 2016 года | Учредитель: Муниципальное бюджетное учреждение «Быково-медиа» Быковского муниципального района Волгоградской области | Главный редактор: Е.Г. Нестеренко | Адрес редакции и издателя: 404062, Волгоградская область, р.п. Быково, ул. Советская, 65 | Телефон: (84495) 3-15-85 | E-mail: kommunar03@mail.ru