По информации областного комитета жилищно-коммунального хозяйства, сервис позволяет управлять домом, узнавать актуальную информацию о МКД и сроках проведения капитального ремонта, оплачивать квитанции без комиссии, взаимодействовать с управляющими организациями, оперативно вызывать аварийную службу и многое другое. Личным кабинетом могут пользоваться собственники жилья, арендаторы и проживающие члены семьи.

Например, на главном экране приложения доступна кнопка вызова диспетчерской службы — так можно быстро связаться с бригадой и сообщить о прорыве трубы, запахе газа, иных аварийных ситуациях. Сервис позволяет создать заявку в управляющую компанию, если есть технические проблемы с общедомовыми коммуникациями или другие вопросы компетенции УК. Для решения общих проблем доступна возможность создания коллективной заявки от жильцов с описанием проблемы. Все обращения через приложение имеют официальный статус, не могут быть удалены или потеряны, а их выполнение контролируется в режиме реального времени. Организация должна оперативно рассмотреть заявление и подготовить ответ с подтверждением выполненных работ. В случае отсутствия ответа от УК, жильцы могут направить жалобу в государственную жилищную инспекцию (ГЖИ) прямо из приложения, прикрепив всю историю переписки.

Напомним, сервис создан на базе государственной информационной системы ЖКХ (ГИС ЖКХ). Цифровое решение развивает АО «Оператор информационной системы» при поддержке Минстроя и Минцифры России. Приложение доступно для скачивания в популярных магазинах приложений.

Алина Епифанова