Обратиться по бесплатному телефону экстренной психологической помощи «Детский телефон доверия» в круглосуточном режиме могут жители любого возраста. Более 13,5 тыс. звонков от юных жителей региона, их родителей и педагогов поступило в 2024 году. Все обращения анонимны, главная задача специалистов — поддержать взрослых и детей в сложной жизненной ситуации. В новогодние каникулы также можно получить помощь по номеру: 8 800 2000 122.

По информации облкомсоцзащиты, представители юного поколения чаще всего хотят обсудить переживания из-за первой любви, успеваемости в учебе. В уходящем году нередки стали обращения, связанные с профессиональным самоопределением и сложностями выбора жизненного пути. Взрослые звонят с запросом решения проблем в детско-родительских отношениях. Профессиональные психологи-консультанты в сфере соцзащиты, здравоохранения и образования всегда готовы помочь в экстренной ситуации, разобраться в проблеме и поддержать в трудную минуту.

Каждый звонок осуществляется на условиях полной конфиденциальности и анонимности для звонящего. Регион поступившего на единый номер звонка автоматически определяется системой, после чего обращение оперативно передают волгоградским специалистам.

Информированность жителей о работе «Детского телефона доверия», созданного при содействии Фонда поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, его востребованность неуклонно растут. Так, в 2023 году в службу поступило 13,4 тыс. обращений, в 2022-м — 13,3 тыс. обращений, в 2021-м — 10,9 тыс., в 2020-м — 10 тыс. Всего с момента создания детского телефона доверия на него поступило свыше 174 тыс. обращений, из которых 86% — от несовершеннолетних.

Стоит добавить, что для экстренной психологической помощи взрослым жителям Волгоградской области также доступна линия: (8442) 38-03-03. Кроме того, на постоянной основе работает региональная интернет-площадка и приложение «Мобильный психолог», куда обращаются и взрослые, и дети.

Ганна Шарапова