5 мая в Краснооктябрьском районе на ул. Таращанцев, 1А начал функционировать Волгоградский областной центр поддержки участников СВО и членов их семей — площадку, которая призвана координировать действия всех служб для решения задачи помощи нашим бойцам и их близким, проинспектировал губернатор Андрей Бочаров.
Вместе с губернатором условия, созданные в центре, оценили председатель областного Совета ветеранов, спикер регионального законодательного собрания Александр Блошкин, глава Волгограда Владимир Марченко. Новое учреждение стало связующим звеном между различными соцорганизациями и ведомствами, что позволит существенно упростить механизмы оказания комплекса мер поддержки призванным в рамках частичной мобилизации, служащим по контракту, добровольцам, членам их семей.
Центр будет оказывать комплексное содействие в поиске работы, получении дополнительного образования, психологическую, юридическую помощь и др. — при этом и ко взрослым, и к детям обеспечат индивидуальный подход. Во всех районах области за каждой семьёй закреплён куратор, который должен вести своих подопечных, выявлять их потребности, помогать в решении возникающих вопросов и содействовать в получении мер поддержки.
В двухэтажном здании на ул. Таращанцев, 1А предусмотрено разделение на функциональные зоны. В первичном приёме, расположенном в холле, работают администраторы-консультанты за оборудованной стойкой: они приветствуют посетителей, проводят первичный опрос. Здесь же есть цифровой сервер для записи к специалистам, организованы места для ожидания и проведения консультаций. В службе социальных сервисов работают специалисты центра занятости, бюро МСЭ, Социального фонда РФ, МФЦ, соцзащиты: сотрудники различных ведомств организуют приём заявлений, оформляют и направляют их согласно выявленным потребностям, минимизировав при этом действия самих заявителей. В центре также оборудованы контакт-центр для оперативной отработки поступающих по номеру «горячей линии» звонков (73-02-33), детская игровая, комната психологической разгрузки, арт-терапии, группы психологической помощи, адресного сопровождения, пункт демонстрации и подбора технических средств реабилитации, отделение психологической помощи, пространство для отдыха и общения, конференц-зал для проведения обучающих семинаров, тренингов и т.д.
Андрей Бочаров пообщался с коллективом специалистов, отметив, что следующим шагом станет создание в течение трех лет большого многопрофильного центра, в котором будем предусмотрена не только психологическая, социальная реабилитация, но и медицинская.
«Сейчас мы подбираем место под такой центр, чтобы выполнить задачу, которая стоит, на самом высоком уровне», — губернатор отметил, что при проектировании необходимо будет учесть как пожелания тех, для кого предназначается центр, так и тех, кто будет в нем работать.
Напомним, Волгоградская область с первых дней подключилась к поддержке участников СВО и их семей: синхронизированные с федеральными региональные меры, разработанные с учётом мнения близких и родных защитников, ветеранского сообщества, общественности, доказали свою эффективность и востребованность.
Марина Шевченко, Юлия Ермакова
