Итоги 2025 года и дальнейшие планы работы по обеспечению прав потребителей рассмотрены на расширенном заседании профильного координационного совета Волгоградской области. В канун Всемирного дня защиты прав потребителей лучших работников этой сферы отметили почетными грамотами и благодарственными письмами.
По информации комитета промышленной политики, торговли и ТЭК Волгоградской области, в совещании приняли участие представители органов местного самоуправления, Банка России, Роспотребнадзора, других профильных федеральных и региональных ведомств, общественники.
«В Волгоградской области разработана и действует программа по обеспечению защиты прав потребителей, которая призвана минимизировать риски нарушения законных прав и интересов жителей региона, обеспечить условия для их эффективной защиты. Специалисты по защите прав потребителей всех уровней в 2025 году провели более девяти тысяч консультаций по обращениям граждан. Для хозяйствующих субъектов были организованы семинары и круглые столы по вопросам соблюдения требований законодательства», — отметила заместитель председателя облпромторга и ТЭК Виолетта Калмыкова.
На заседании были рассмотрены итоги межведомственной работы за 2025 год. Так, в пользу потребителей Волгоградской области в досудебном и судебном порядках в прошлом году взыскано порядка 63 млн рублей, в том числе 874,3 тыс. рублей составила компенсация морального вреда. Наибольшее количество обращений потребителей касалось нарушений при продаже различных товаров, оказания услуг в сфере ЖКХ.
Участники совета наметили план совместной работы на 2026 год, отдельно рассмотрели вопросы защиты прав потребителей при продаже лекарственных препаратов, а также повышения финансовой грамотности населения.
Татьяна Зубкова
