Поддержи военнослужащих и добровольцев СВО!

Понедельник, 08 августа 2022 06:30

Как «Госуслуги» экономят наше время и нервы

Болезнь штука коварная, а главное происходит она, как всегда не вовремя: то работа, то огород, то отпуск (этот перечень бесконечен и у каждого свой) ... Впрочем, все мы с вами пациенты и знаем, как это бывает. Признаться, когда со мной произошла именно такая неприятность, растерялась. Перед глазами всплыли длинные очереди, толчея и звонки в регистратуру, дабы достать тот самый заветный талончик к специалисту. Но к врачу надо было идти, и как можно быстрее.  Вспомнила, что в нашем регионе действует сервис записи на прием к врачу на портале «Госуслуги» с применением технологии «витрины данных». Решила проверить – а вдруг?

Зашла в личный кабинет, благо, что регистрация  на портале https://www.gosuslugi.ru. у меня уже имелась, впрочем, у кого ее нет, то восполнить этот пробел – пятиминутное дело, правда, потребуются для совершения регистрации — паспорт гражданина и СНИЛС.

У меня все документы уже были  на портале, поэтому сразу пошла по предложенному компьютером сценарию.  На главной странице госуслуг находим раздел под названием «Здоровье» и  нажимаем «Записаться к врачу».

После этого сайт направляет на страницу, где  у пациента уточняются его личные данные, телефон и предлагается выбрать учреждение здравоохранения, причем выбор не ограничивается регионом  и районом. Но так, как мне надо было попасть на прием в поликлинику Быковской ЦРБ, именно ее и нашла в предложенном перечне.  Затем внесла  специализацию необходимого врача. Далее на экране отобразилась  информация, касающаяся приема специалиста, выбрала  подходящую для меня дату и время посещения.  Подтвердила запись и на экране отобразилось окно с надписью «Запись на прием к врачу подтверждена». Компьютер  внес меня в список, мало того, он установил на календаре напоминание о дате и времени посещения врача. На всю эту процедуру  ушло меньше  минуты.

Признаться, не поверила глазам своим, поэтому решила тут же подстраховаться, набрала телефон регистратуры поликлиники. Наверное,  на той стороне телефонного провода меня сочли не совсем вменяемой, но вежливо объяснили, что на самом деле минуту назад в  технологии «витрины данных» медучреждения моя запись прошла. Попросили назвать врача и время, в ответ услышала свою фамилию и рекомендации: куда и когда подойти…

На следующий день, в назначенное время, врач принял меня без всякой суеты. На посещение врача потратила ровно 15 минут.

­ Для повышения эффективности работы сервиса «Запись к врачу» на Госуслугах изменился его пользовательский сценарий, ­ разъяснила   в регистратуре  Быковской ЦРБ медицинский регистратор Ольга Бондарева,   ­ теперь, благодаря онлайн прикреплению поликлиники к порталу, жителям района легче записаться на прием к врачу, получить другие услуги нашего медицинского учреждения. Кроме того, что это значительно экономит время пациентов,  этот механизм позволяет минимизировать технические ошибки и повышает доступность услуги.  Как вам проще объяснить? Представьте, что на мониторе компьютера светятся голубые и желтые квадратики, голубые ­ это свободное время того или иного врача, как только вы занимаете это время посещения, у нас они загораются желтым.

А еще это разгружает работу самим регистраторам. Правда, Ольга Владимировна рассказала и о том, что пока возрастные быковчане редко пользуются такой прекрасной и доступной возможностью, как запись к врачу через портал госуслуги. Чаще всего это делают более молодые пациенты Быковской ЦРБ. Тот, кто дружит с новой технологией, уже знает, что через портал госуслуги можно не только записаться к врачу (кстати, если вы понимаете, что не успеваете или не можете попасть к врачу в записанное время, то здесь же можно перезаписаться на другое время),  но  и упростить вызов врача на дом,  записаться  на вакцинацию от COVID­19, на углубленную диспансеризацию после перенесенной новой коронавирусной инфекции (COVID­19) и просто диспансеризацию. Здесь же можно узнать сведения о результатах теста. И все это не выходя из дома и не отходя от монитора собственного компьютера. Впрочем, все это возможно сделать и в отношении своих родных и близких. В самом начале записи портал вам выдаст информацию о том, что «Записать можно себя, ребенка или другого человека».

Главный врач ГБУЗ «Быковская центральная районная больница» Ольга Муковнина уверена, что запись к врачу поликлиники через портал «Госуслуги» экономит время и нервы не только самих пациентов, но медперсонала.

­ Конечно, у нас весь механизм еще в процессе отработки, ­ говорит Ольга Юрьевна, ­ многие, записываясь на прием к врачу в назначенное время, все же занимают очередь. Но надо знать, что тот человек, который имеет талон, полученный через портал, имеет больше преимуществ, чем тот, который пришел и занял очередь. Конечно же, подход в каждом случае индивидуальный. Но, то, что прием гарантирован, это точно.

Отметим, разработка и внедрение витрин данных проводится  в нашей стране в рамках нацпрограммы «Цифровая экономика». Они необходимы для создания большой экосистемы цифровых сервисов.

По данным облздрава, с начала этого года записью к врачам онлайн воспользовались более миллиона пациентов. Это почти в два раза больше показателей прошлого периода. После обновления сервиса на Госуслугах с применением технологии «витрины данных» процесс записи к врачу станет еще более доступным. Напомним, в Волгоградской области уделяется большое внимание развитию современных медицинских сервисов.

Это позволило региону войти в число 29 субъектов РФ, где с июня 2022 года стала доступна возможность онлайн­прикрепления к поликлинике через портал «Госуслуги».

 

 

 

Прочитано 433 раз

Что еще произошло в регионе и районе

Быково ТВ

О симптомах омикрона у детей

Подробности
2 года(лет) тому назад

  © Быково-медиа 2009-2021

  Сетевое издание "Быково-медиа" зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. Свидетельство о регистрации ЭЛ № ФС77-66848 от 15 августа 2016 года | Учредитель: Муниципальное бюджетное учреждение «Быково-медиа» Быковского муниципального района Волгоградской области | Главный редактор: Е.Г. Нестеренко | Адрес редакции и издателя: 404062, Волгоградская область, р.п. Быково, ул. Советская, 65 | Телефон: (84495) 3-15-85 | E-mail: kommunar03@mail.ru