Среда, 13 января 2021 09:02

Вступили в силу новые правила розничной торговли

Автор
Вступили в силу новые правила розничной торговли Вступили в силу новые правила розничной торговли | © Фото: Быково-медиа

Новые правила розничной торговли начали действовать с 1 января. Они утверждены Постановлением правительства РФ № 2463 от 31 декабря минувшего года.

Ушли в прошлое слова «дайте жалобную книгу». Теперь уже безвозвратно - книги отзывов и предложений в торговом зале больше не будет. Покупатель вправе вернуть качественную технику, купленную дистанционно, а работники торговли не имеют права запрещать фотографировать товар в торговом зале. В обязанности продавцов теперь не входит бесплатная погрузка крупногабаритного товара на транспортное средство покупателя, если доставка осуществляется силами последнего.

Расширился перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется обязанность безвозмездно предоставить покупателю по его требованию на период ремонта аналог или замену такого товара. В него добавили газовые и газоэлектрические бытовые приборы для приготовления пищи, а также  ювелирные изделия.

Серьезные изменения коснулись правил дистанционной и разносной торговли.

В новых правилах закреплено, что технически сложные бытовые товары, транспортные средства и ювелирные изделия, купленные дистанционно, покупатель вправе вернуть, даже если они надлежащего качества. До последнего времени в судебной практике встречалась противоположная позиция.

Что касается разносной торговли, то новыми правилами исключены обязанности продавца обеспечивать наличие у своего представителя личной карточки, прейскуранта, передавать потребителю товарный чек.

Разрешена продажа вразнос продовольственных товаров в потребительской упаковке, экземпляров аудиовизуальных произведений и фонограмм, компьютерных программ.

Изменились обязанности продавца касательно товарных чеков. Теперь продавец обязан предоставить товарный чек по требованию потребителя, только если в кассовом чеке не указаны индивидуализирующие признаки товара (например, наименование, артикул, модель). Правило касается таких товаров, как животные и растения, строительные материалы и изделия, ткани, одежда, меховые товары и обувь, мебель, а также технически сложные товары.

Исключена обязанность по предоставлению товарного чека для продавцов ювелирных и иных изделий из драгметаллов и драгоценных камней.

На расфасованных продовольственных товарах теперь можно не указывать номер или фамилию весовщика.

При передаче автомобилей, мототехники, прицепов и номерных агрегатов продавец обязан теперь предоставить информацию о правилах и условиях эффективного и безопасного использования товара, поддержания его в пригодном к эксплуатации состоянии.

Автозаправочные станции обязаны представлять по требованию потребителей заверенную копию документа о качестве (паспорт). В нем должны быть указаны наименование изготовителя, поставщика топлива, дата и объем поставки.

Прочитано 188 раз