13 марта 2018

Быковский район на защите прав потребителей

126 раз
Елена Осадчая Елена Осадчая | © Быково-медиа

Ежегодно 15 марта международная общественность отмечает Всемирный день защиты прав потребителей. В Быковском районе работу с жалобами и обращениями граждан в сфере защиты прав потребителей осуществляет главный специалист отдела экономического развития администрации района Елена Николаевна Осадчая.

С начала года специалистом отдела было принято 14 письменных заявлений о нарушении прав потребителей, рассмотрено 40 устных обращений от граждан и составлено 4 исковых обращений в мировой суд.

В сфере торговли основными нарушениями является продажа товаров ненадлежащего качества. В ряде случаев наблюдается нарушение продавцами закона о защите прав потребителей. При обращении граждан к специалисту в первую очередь им разъясняются права в рамках действующего законодательства. В каждом конкретном случае к обратившемуся потребителю применяется индивидуальный подход.

Например, к Елене Николаевне обратился житель района за помощью в связи с приобретением в одном из магазинов райцентра мобильного телефона с недостатками.

После передачи товара для гарантийного ремонта потребитель не обнаружил устранения поломок. Поскольку товаром пользоваться было нельзя, специалист по защите прав потребителей оказала помощь в составлении претензии.

Как сообщила Е.Н. Осадчая, в отношении технически сложного товара потребитель, в случае обнаружения в нем недостатков, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы. Предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Важной задачей специалиста по защите прав потребителей является пропаганда правовых знаний в потребительской сфере. Такой подход позволяет воспитать активного и образованного потребителя, а также цивилизованного и добросовестного предпринимателя.

Корпорация Фортстрой
Как заработать на недвижимости, подробнее на сайте comintour.net
Бетон для больших домов, выбор оптимального на странице http://stroidom-shop.ru