Поддержи военнослужащих и добровольцев СВО!

Четверг, 01 ноября 2018 13:03

Присоединяйтесь к неделе сбережений

На территории области стартовала V Всероссийская неделя сбережений. В связи с чем, объявляется о проведении «горячей линии» и даются разъяснения по защите прав потребителей финансовых услуг, продуктов.

Страхуя свой автомобиль, взяв кредит в банке, совершая оплату с использованием банковской карте через Интернет или размещая деньги на депозите, вы пользуетесь финансовыми услугами, являетесь их потребителем.

Права Вкладчика

Независимо от характера заключенного с банком договора, вкладчик имеет право получить свой вклад обратно по первому требованию.
Вклад может быть унаследован по закону или по завещанию (завещательного распоряжения).
Все вклады физических лиц в банках подлежат обязательному страхованию в государственной корпорации «Агентство по страхованию вкладов». Для того чтобы под полную защиту попали ваши накопления свыше 1 400 тыс. рублей, их целесообразно разместить в разных банках.

Права Заемщика

Основные нарушения:

  • непредоставление банком информации о стоимости кредита;
  • навязывание банком такой услуги, как страхование жизни и здоровья заемщика;
  • нарушение права заемщика отказаться от получения кредита в течение 14 календарных дней с даты его получения;
  • взимание платы за выдачу справок о состоянии задолженности по кредиту перед банком:
  • возложение на заемщика обязанности оплатить расходы по погашению записи о законной ипотеке.

Права страхователя

Самым распространенным случаем нарушений прав страхователя со стороны страховой компании является занижение выплаты или отказ в выплате страхового возмещения.

Если услуга оказана некачественно, вас ввели в заблуждение на этапе предложения и продажи или отказываются принимать претензии в процессе использования финансового продукта, – вы как потребитель можете защитить свои права.

Чтобы избежать нарушения ваших прав еще на этапе заключения договора, внимательно читайте все документы и откажитесь от услуги в данном банке (или другой финансовой компании), если условия кажутся вам сомнительными.

При нарушении ваших прав потребителя финансовых услуг, прежде чем подавать в суд, попробуйте урегулировать конфликт в досудебном порядке. Для этого вы можете самостоятельно разъяснить свои законные требования и представить в финансовую организацию письменную претензию. В роспортебнадзор - для представления ваших интересов в суде. В службу Банка России по защите прав потребителей финансовых услуг - для предъявления требований об устранении нарушений. В Союз защиты прав потребителей финансовых услуг - для оказания юридической консультации.
Но можно сразу обратиться с иском в суд, предварительно не предъявляя требований к поставщику услуги.

В судебном порядке вы сможете защитить свои права с помощью юриста (адвоката), который поможет составить исковое заявление и добиться полного возмещения убытков и морального вреда.

Какие именно документы необходимо приложить к исковому заявлению в каждом конкретном случае, а также как оформить само заявление, на какие законы сослаться при обосновании своих претензий к ответчику и какие доказательства предоставить – это все профессиональные обязанности вашего адвоката.

Но прежде, чем обращаться в суд, оцените необходимость этого шага. Если судебные издержки будут больше предполагаемого возмещения ущерба, а также если ваша правота сомнительна с точки зрения законодательства или доказательная база недостаточна и дело окажется заведомо проигрышным, подавать исковое заявление и ввязываться в судебное разбирательство – это пустая трата времени, нервов и денег.

Cтатья подготовлена рамках Всероссийской недели сбережении 2018, которая проходит в рамках Проекта Министерства финансов Российской Федерации «Содействие повышению уровня финансовой грамотности населения и развитию финансового образования в Российской Федерации».в Узнайте больше на портале вашифинансы.рф.

Телефоны «горячей линии»:

(8443) 31-74-62 - заместитель начальника Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Волгоградской области в г. Волжский, Ленинском, Среднеахтубинском, Николаевском, Быковском районах Вера Константиновна Калинина;
(8443) 31-73-13 - ведущий специалист - эксперт Римма Николаевна Алмазкина, ведущий специалист-эксперт Юлия Евгеньевна Куликова;
(884494) 6-14-54 - главный специалист-эксперт Анна Сергеевна Голубева. Дата проведения «горячей линии» с 06.11.2018 года по 09.11.2018 года с 10.00 часов до 15.00 часов.

Прочитано 452 раз

Быково ТВ

О симптомах омикрона у детей

Подробности
2 года(лет) тому назад

ЕР против QR

Подробности
2 года(лет) тому назад

Голосования по QR-кодам не будет

Подробности
2 года(лет) тому назад

  © Быково-медиа 2009-2021

  Сетевое издание "Быково-медиа" зарегистрировано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций. Свидетельство о регистрации ЭЛ № ФС77-66848 от 15 августа 2016 года | Учредитель: Муниципальное бюджетное учреждение «Быково-медиа» Быковского муниципального района Волгоградской области | Главный редактор: Е.Г. Нестеренко | Адрес редакции и издателя: 404062, Волгоградская область, р.п. Быково, ул. Советская, 65 | Телефон: (84495) 3-15-85 | E-mail: kommunar03@mail.ru