Реализация национальной политики в области защиты прав потребителей в структуре администрации Быковского муниципального района осуществляется отделом экономического развития. За 2017 год специалистом отдела Е.Н. Осадчей было рассмотрено 263 обращения от жителей нашего района, в том числе 198 устных и 65 письменных заявлений, дано 107 консультаций.
В сфере торговли поступило 171 обращение от граждан, ЖКХ – 53, финансовых услуг – 7 и прочих услуг - 30. Специалистом было подготовлено 64 претензии гражданам, с целью восстановления нарушенных прав потребителей. Требования, в соответствии с действующим законодательством, указываемые в подготовленных претензиях, в ряде случаев удовлетворяются в досудебном порядке. В досудебном порядке удовлетворено требований потребителей на сумму 239,3 тысяч рублей. За 2017 год специалистом отдела экономического развития составлено 7 исковых заявлений в мировой суд.
В сфере торговли основными нарушениями является продажа товаров ненадлежащего качества. Также наблюдается нарушение продавцами закона о защите прав потребителей.
При обращении граждан к специалисту отдела экономического развития администрации района в первую очередь им разъясняются права в рамках действующего законодательства о защите прав потребителей. И в каждом конкретном случае к обратившемуся применяется индивидуальный подход.
